Términos del servicio

Términos del Servicio

Bienvenido a Primera División. Al acceder y utilizar nuestro sitio web, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos cuidadosamente antes de realizar una compra.

1. Información del comercio

Primera División es un comercio registrado en Medellín, Colombia.
Documento de identificación: 1152437912.

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2. Uso del sitio web

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  • Proporcionar información veraz y actualizada.

  • No utilizar el sitio para fines ilícitos o fraudulentos.

  • No copiar, distribuir o reproducir contenido del sitio sin autorización.

  • No realizar intentos de vulneración, extracción masiva de datos o uso indebido de la plataforma.

Nos reservamos el derecho de bloquear usuarios que incumplan estas condiciones.

3. Productos y disponibilidad

Algunos productos pueden estar disponibles bajo modalidad de encargo.

En caso de que un producto no esté disponible después de realizada la compra por razones de inventario o proveedor:

  • El cliente podrá elegir entre cambio por otro producto o reembolso total del dinero pagado.

4. Precios

Los precios publicados en el sitio son los vigentes al momento de la compra.

En caso de presentarse un error evidente en el precio por causas técnicas o humanas:

  • El pedido podrá ser cancelado.

  • Se contactará al cliente para informarle el precio correcto.

  • El cliente podrá decidir si desea continuar con la compra o solicitar reembolso.

5. Medios de pago

Aceptamos los siguientes medios de pago:

  • Tarjetas débito y crédito

  • PSE

  • Transferencias bancarias

  • Plataformas de financiación

  • Pago contraentrega (cuando esté disponible)

Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos en caso de detectar posibles transacciones fraudulentas o inconsistencias en la información suministrada.

6. Cancelaciones

El cliente podrá cancelar su pedido dentro de los 3 días calendario posteriores a la confirmación de compra.

Después de este plazo, el pedido entra en proceso logístico y no podrá cancelarse.

7. Entregas

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por factores logísticos externos, incluyendo transportadoras, aduanas o situaciones de fuerza mayor.

Primera División no se hace responsable por retrasos ocasionados por terceros, pero siempre acompañará el proceso hasta la entrega final.

8. Responsabilidad

No nos hacemos responsables por:

  • Uso indebido del producto.

  • Deterioro por lavado incorrecto.

  • Daños ocasionados por manipulación inadecuada.

9. Propiedad del contenido

Todo el contenido del sitio (imágenes, textos, diseño y material gráfico) es propiedad de Primera División y no puede ser reproducido sin autorización.

10. Uso de marcas y referencias

Las marcas, nombres comerciales, escudos y demás elementos gráficos mencionados o representados en el sitio pertenecen a sus respectivos titulares.

Su utilización en el sitio tiene fines exclusivamente informativos y descriptivos sobre los productos ofrecidos.

11. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos Términos del Servicio en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio.