Preguntas frecuentes — Camisetas, tallas y envíos

¿Hacen envíos a Colombia?

Sí. Primera División realiza envíos dentro de Colombia con guía de seguimiento. También realiza envíos internacionales. Consulta la política de envíos.

¿Cuánto tarda un producto por encargo?

El plazo estimado es de aproximadamente 3 semanas desde la confirmación del pago. Puede variar por aduanas, demanda o novedades logísticas. La modalidad de compra se indica en la ficha del producto.

¿Cuánto tarda la entrega de productos en inventario?

Los pedidos disponibles en inventario se procesan en 1 día hábil después de confirmado el pago. La entrega estimada dentro de Colombia es de 1 a 3 días hábiles, según la ciudad de destino. No se procesan envíos los domingos.

¿Cómo elijo mi talla y versión?

Abre la ficha de la camiseta y revisa la guía de tallas. Selecciona la versión y la talla para consultar el precio y la disponibilidad de esa combinación. Las opciones varían según la referencia.

¿Puedo personalizar una camiseta?

Las referencias que lo permiten muestran las opciones de personalización y parches en la ficha. Revisa los recargos antes de añadir el producto a la bolsa.

¿Las prendas son oficiales licenciadas?

No. Son prendas inspiradas en la cultura del fútbol. Primera División no está afiliada a clubes, ligas ni marcas.

¿Cómo reporto un inconveniente?

Tienes 15 días calendario desde la entrega para reportarlo. Los productos personalizados solo tienen cambio por defecto de fábrica o error en la talla enviada. Consulta todas las condiciones en la política de cambios, garantías y reembolsos.

¿Cómo hablo con la tienda?

Escríbenos al WhatsApp +57 305 480 8059 o a primeradivision67@gmail.com. Atendemos de lunes a sábado, de 8:00 a.m. a 6:00 p.m., hora de Colombia.

¿Cómo comparo modelos, versiones y tiempos de entrega antes de comprar?

Consulta nuestra guía para comprar camisetas de fútbol en Colombia: reúne los pasos para escoger referencia, talla, versión, personalización y modalidad de entrega.